Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Jeżeli są Państwo na tej stronie to jest nam bardzo przykro, bo coś poszło nie tak. Na 100 wysłanych paczek mamy jedną reklamację. Jeżeli to trafiło na Was, macie szczęście. A tak zupełnie poważnie. Paczki pakujemy bardzo starannie: zabezpieczamy każdy produkt osobno, wypełniamy wolne przestrzenie; a całość pakujemy do grubych kartonów, które znakujemy nalepką nie rzucać. Ludzie są jednak tylko ludźmi i zdarza się, że paczka w transporcie dostaje skrzydeł, albo kurier postanowi sprawdzić jej wytrzymałość. Wówczas szkło pęka lub uszkadza się nakrętka i produkt wycieka. Każdą paczkę mamy ubezpieczoną i jeżeli zdarzy się Wam taka sytuacja, prosimy o krótkiego emaila na adres: delikatesy@ziemiabranskagospoda.pl i dołączenie zdjęcia uszkodzonego produktu. Zajmiemy się sprawą niezwłocznie.
Druga przyczyna reklamacji jakie się zdarzają, ale jeszcze rzadziej, bo dotyczą 1 produktu na tysiąc wysłanych – to popsucie się produktu. Produkujemy wyłącznie naturalne wyroby, pozbawione chemicznych konserwantów. Jedyną metodą ich konserwacji jest pasteryzacja. Sporadycznie zdarza się wada fabryczna nakrętki, która przepuści powietrze i wówczas produkt się popsuje. Wówczas również poprosimy o krótkiego emaila, a reklamację rozpatrzymy niezwłocznie.
Trzecia przyczyna reklamacji, to pomylony produkt. Każdą paczkę przed spakowaniem sprawdzamy, ale raz na 30 wysłanych paczek coś pomylimy. Jak na Waszą korzyść, to potraktujcie to jako prezent. Jak na niekorzyść, również prosimy o email.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.